Klant Contact Diensten (KCD) en haar moederbedrijf Klant Contact Services (KCS) ondersteunen opdrachtgevers in helder en duid ... elijk klantcontact. Van advies tot het op grote schaal opvangen van telefoonverkeer, wij zijn namelijk een flexibele schil voor onze opdrachtgevers. Als zelfstandig onderdeel van Achmea werken we voor diverse Achmea-labels waaronder FBTO, Interpolis en Zilveren Kruis. De basis van KCD kenmerkt zich door de drie kernwaarden: plezier, dynamisch en warm. Deze waarden geven aan hoe wij met elkaar omgaan, maar ook wat ons kenmerkt richting de buitenwereld. Deze kernwaarden vind je dan ook overal terug in de organisatie en in ons gedrag. Wij doen meer dan het beantwoorden van klantvragen. We zetten net een extra stap. Door oprechte interesse te tonen en ons te verplaatsen in de klant. Door verrassende én flexibele oplossingen te bieden. Wij denken mee en spelen in op veranderende behoeftes en omstandigheden. We hebben een scherp oog voor verbeteringen in klantcontact. Hierdoor ervaren we plezier in werken en leren. Dit maakt dat we ons ontwikkelen, we onze prestaties verbeteren en zorgen voor een positieve werksfeer. Medewerkers, opdrachtgevers en klanten voelen zich dan ook thuis bij KCD. Website: www.werkenbijkcs.nl read more