Dès sa création en 2004, Handicall s’est positionnée comme le leader des centres de contacts socialement responsables. Notre ... mission : proposer des solutions de relation clients aux grandes entreprises alliant excellence opérationnelle et sociale en intégrant des personnes en situation de handicap. Handicall est aujourd’hui un acteur majeur du marché présent sur toutes les dimensions de la Relation Client : - Marketing client - Relance d'impayés - Enquêtes - Service client - Back office Dans le cadre de cette professionnalisation, HANDICALL a obtenu le certificat ISO9001:2008 sur l’ensemble du groupe ainsi que la certification de service NF EN 15838 Centres de contact clients – Exigences relatives à la délivrance du service en respectant les règles de certification NF345. read more