C’est en 1880 que Claude et Philomène FOLLIET décrochent pour la première fois les lourds volets de bois de leur épicerie ins ... tallée en bordure de la place Saint Dominique à Chambéry (Savoie). Ils y torréfient du café dans un grilloir en tôle chauffé au charbon de bois. Cafés FOLLIET c’est : Une expérience centenaire du service client : pour être réactif et à l’écoute de nos clients nous avons fait le choix de la vente en laisser sur place. Le premier camion, un TUB Citroën, sillonnait dès 1954 les routes savoyardes pour apporter le café torréfié aux hôtels restaurants de la région savoyarde. Aujourd’hui ce sont plus de 100 commerciaux, répartis sur toute la France en 18 agences commerciales, qui sillonnent les routes de France pour venir à votre rencontre. Un service technique intégré : le réglage et l’entretien de vos machines sont indispensables à la qualité des produits que vous servez à vos clients. C’est pourquoi dès le début des années 80, nous avons mis en place notre propre service technique : - 50 techniciens SAV intégrés et formés régulièrement au sein de notre centre technique - Un call center national pour vous venir en aide quotidiennement Notre promesse : Apportez des solutions quotidiennes à nos clients, professionnels de la restauration et de l’hôtellerie, pour leur permettre de développer leur business. Cafés FOLLIET ne cesse de créer et d’innover afin de leur donner les moyens d’étonner et de fidéliser vos consommateurs ; et ainsi faire d’une tasse de café un chef d’œuvre… read more