Seit Eröffnung unserer Niederlassung in 1120 Wien arbeiten rund um die Uhr mehr als 100 MitarbeiterInnen für namhafte Unterne ... hmen aus unterschiedlichsten Branchen, die auf die Servicequalität von ARES vertrauen. Geleitet von unseren Werten Professionalität, Respekt und Leidenschaft bieten wir unseren Kunden hochwertige Lösungen in den Bereichen CRM und Contact Center. Unser Portfolio umfasst ein weites Spektrum, beginnend mit der Durchführung von Callcenter - Projekten bis hin zur Unterstützung bei Betriebs - und Outsourcing Lösungen oder der Bereitstellung von Callcenter Profis. Wir betreiben sämtliche Kanäle, von der telefonischen Betreuung im In- und Outbound bis hin zu Backoffice Tätigkeiten in den verschiedensten zentral- und osteuropäischen Sprachen. Diese werden von einem u.a. in den Bereichen Team- und Workforce Management sowie Quality Assurance langjährig ausgebildeten Management Team betreut. Damit gewährleisten wir tagtäglich die Erreichung und Einhaltung der gemeinsam mit unseren Auftraggeberns und Partnern vereinbarten Ziele (Key Performance Indicators). Stabilität und Servicequalität für unsere Kunden ist uns wichtig. Dies erreichen wir durch bewährte, ebenso wie innovative Managementstrategien. Unsere Prozesse in den Bereichen Training, Quality, Workforce- und Performance Management basieren sämtlich auf weltweit erprobten und weiterentwickelten Standards. read more